Avant ton rendez-vous à domicile
Réservation, matériel, paiement ou bon cadeau : retrouve les réponses aux questions les plus fréquentes sur les soins Kalinelle à Arras.
Réservation
Comment réserver un soin à domicile à Arras ?
Choisis ton soin, le lieu et un créneau disponible sur le site. Renseigne tes coordonnées, vérifie le récapitulatif et valide. Tu n’as pas besoin de créer un compte.
Comment annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Contacte Hasnae via la page Contact en précisant la date de ton rendez-vous. Elle pourra t’aider à modifier ou annuler ta réservation.
Que faire si aucun créneau ne me convient ?
Écris-moi via la page Contact en indiquant le soin souhaité et tes disponibilités. Nous pourrons voir ensemble ce qui est possible.
À domicile
Faut-il préparer du matériel pour un soin à domicile ?
J’apporte la table, le linge et les produits. Prévois une pièce calme et assez de place pour installer la table et circuler autour.
Où les soins à domicile sont-ils proposés ?
Les soins à domicile sont proposés à Arras. Pour vérifier une adresse en dehors de la ville, contacte-moi avant de réserver.
Puis-je réserver chez la praticienne ?
Oui, lorsque ce lieu est proposé dans le formulaire de réservation. Choisis le lieu disponible qui te convient au moment de réserver.
À qui s’adressent les prestations Kalinelle ?
Les soins du visage, épilations et massages Kalinelle sont réservés aux femmes.
Soins et produits
Comment connaître les produits utilisés pour mon soin ?
Tu peux me demander les produits et compositions avant ton rendez-vous. Pour une question sur une marque ou un ingrédient, utilise le formulaire de contact.
Que faire si ma peau est sensible ou si j’ai une allergie ?
Contacte-moi avant de réserver pour en parler et vérifier les produits utilisés.
Puis-je réserver un soin pendant ma grossesse ?
Contacte Hasnae avant de réserver pour vérifier si la prestation convient à ta situation.
Paiement, bons et fidélité
Comment régler mon soin à domicile ?
Le règlement se fait le jour du soin, en espèces ou par virement instantané. Aucun paiement par carte n’est demandé lors de la réservation en ligne.
Comment utiliser un bon cadeau Kalinelle ?
Le bon est activé après réception du paiement et reste valable 12 mois. Il s’utilise en une seule fois. Tu peux saisir sa référence à la réservation ; un éventuel complément se règle sur place.
Comment suivre ma carte de fidélité ?
Les soins honorés sont suivis avec ton numéro de téléphone, sans carte à conserver. La progression s’affiche au moment de la réservation. Hasnae peut t’expliquer la remise disponible et son utilisation.